Política de Protección de Datos (RGPD)

La presente política describe de forma clara y transparente cómo tratamos los datos personales de los usuarios durante el uso de nuestro sitio web.
El tratamiento de los datos se realiza conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la normativa aplicable en España.

Adoptamos un enfoque responsable y riguroso para garantizar la protección de los datos personales y el respeto de los derechos fundamentales de los usuarios.

1. Base jurídica del tratamiento de datos

El tratamiento de datos personales se basa en el artículo 6 del RGPD y puede fundamentarse en una o varias de las siguientes bases:

• La ejecución de un contrato, necesaria para la gestión, procesamiento y entrega de pedidos.

• El cumplimiento de obligaciones legales que requieren la recogida o conservación de determinados datos.

• El consentimiento del usuario para finalidades específicas.

• El interés legítimo de la tienda, como la mejora del servicio, la seguridad del sitio web y la prevención de usos indebidos.

El usuario puede retirar su consentimiento en cualquier momento, sin afectar la legalidad de los tratamientos realizados previamente.

2. Categorías de datos y finalidades

Durante el uso del sitio web, se pueden recopilar las siguientes categorías de datos:

• Datos de identificación, como nombre, apellidos y datos de contacto.

• Datos relacionados con pedidos, incluyendo dirección de entrega e historial de compras.

• Datos técnicos, como dirección IP, dispositivo, navegador y navegación.

Estos datos se utilizan para:

• Gestionar pedidos y solicitudes de los usuarios.

• Proporcionar atención al cliente.

• Mejorar el funcionamiento y rendimiento del sitio web.

• Cumplir con las obligaciones legales aplicables.

3. Conservación y seguridad de los datos

Los datos personales se conservan únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos o para cumplir con obligaciones legales.

La tienda aplica medidas de seguridad adecuadas para proteger los datos personales, incluyendo:

• Uso de protocolos seguros para la transmisión de información.

• Acceso restringido únicamente al personal autorizado.

• Revisión y actualización periódica de los sistemas de seguridad.

4. Derechos del usuario

De conformidad con el RGPD, el usuario dispone de los siguientes derechos:

• Derecho de acceso a sus datos personales.

• Derecho de rectificación de datos incorrectos o incompletos.

• Derecho de supresión en los casos previstos por la ley.

• Derecho a la limitación del tratamiento.

• Derecho a la portabilidad de los datos.

• Derecho de oposición al tratamiento basado en interés legítimo.

• Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.

5. Compartición de datos

Los datos personales podrán compartirse únicamente cuando sea necesario con:

• Proveedores de servicios implicados en la gestión de pedidos.

• Autoridades competentes cuando lo exija la ley.

• Colaboradores técnicos que cumplan con la normativa aplicable.

Los datos no serán utilizados para finalidades distintas a las descritas en esta política.

6. Reclamaciones

El usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en España en caso de considerar que sus derechos han sido vulnerados.

Se recomienda, no obstante, contactar previamente con nosotros para intentar resolver cualquier incidencia de forma rápida y eficaz.

7. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros:

E-mail: bd@casamyio.com
Teléfono: +81 (903) 010 57 17
Dirección: KEMA-CHŌ 4-8-5-302, MIYAKOJIMA-KU, ŌSAKA-SHI, ŌSAKA 534-0001, JAPÓN
Horario de atención: de lunes a viernes, de 08:30 a 17:30
Zona de entrega: España

Nos comprometemos a garantizar un tratamiento transparente, seguro y conforme a la normativa vigente, protegiendo la privacidad de los usuarios en todo momento.